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Nuestro sistema de ayuda te servirá de guía para mejor comprender que tipo de quejas se pueden realizar, que significa cada concepto y que es lo que se debe de poner en cada tipo de instancia. Si tienes dudas haz click aquí

 

Si tu queja es por un algún contratiempo producido por viajes en avión y no sabes interpretar tu billete para rellenar los datos de la queja correspondiente, dispones de la siguiente dirección en internet donde se explica de modo detallado que significa cada apartado:

http://www.aena.es/infopasajero/ddp/cupon.htm


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